Al Al Kıbrıs Ürün İade Prosedürü

1. İade Koşulları: 1.1. Ürün iadesi için başvuruda bulunmadan önce, ürününüzün iade koşullarına uygun olup olmadığını kontrol ediniz.

1.2. İade edilecek ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapılmalıdır.

1.3. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketleri hala takılı ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Başvurusu: 2.1. İade işlemi için www.alalkibris.com web sitesine giriş yapın ve hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçin.

2.2. İade talebi oluşturmak için "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın ve gerekli bilgileri doldurun.

2.3. İade talebiniz değerlendirildikten sonra size onay veya reddetme bilgisi gönderilecektir.

3. İade Onayı ve Kargo: 3.1. İade talebiniz onaylandığında, size iade işlemi için talimatlar ve iade adresi gönderilecektir.

3.2. İade edilecek ürünü orijinal ambalajında paketleyin ve kargo firmasına, tarafınıza iletilen iade adresine gönderim yapın.

4. İade İşlemi ve İade Ücreti: 4.1. İade edilen ürün, tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecek ve uygun bulunduğunda iade işlemi gerçekleştirilecektir.

4.2. İade onaylandığında, iade edilen ürünün bedeli, orijinal ödeme yöntemiyle iade edilecektir.

5. İade Reddi: 5.1. İade talebiniz, yukarıda belirtilen koşullara uymuyorsa veya ürün kontrol sonuçları olumsuzsa, iade talebiniz reddedilebilir.

5.2. İade talebinizin reddedilmesi durumunda, size reddin sebebini içeren bir bilgi iletilir.

6. Müşteri Hizmetleri: 6.1. İade süreci veya diğer konularda yardım veya bilgi almak için müşteri hizmetleri ekibimizle (alalkibris@cagancompanies.com) üzerinden iletişime geçebilirsiniz.